CONDICIONES PARTICULARES – JOGADORCARO
Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line operada por JOGADORCARO ofrecen, como información previa al proceso de compra, y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de la dirección www.jogadorcaro.store.
La realización de cualquier compra a través de JOGADORCARO comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de JOGADORCARO, así como de las presentes condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.
2.- TRAMITACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos habrán de ser tramitados por JOGADORCARO, donde se informará al usuario, antes de finalizar cada compra, del importe exacto de su pedido, incluidos los gastos de envío y, en su caso, impuestos aplicables.
Solo podrán tramitar pedidos a través de JOGADORCARO personas mayores de 18 años. El Usuario que haga uso de la plataforma garantiza que cuenta con dicha edad y con la veracidad de todos los datos de registro facilitados. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause a JOGADORCARO o a terceros por la información proporcionada.
3.- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
JOGADORCARO muestra información actualizada sobre las referencias y disponibilidad de productos.
Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos de un pedido, JOGADORCARO se pondrá en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible para informarle y procederá a reintegrar el importe pagado por el mismo. Si el pedido incluyera más artículos, el cliente podrá decidir si desea continuar con el resto del pedido o cancelarlo completamente.
Si la falta de disponibilidad afectara a la totalidad del pedido, JOGADORCARO procederá al reembolso completo, incluidos los gastos de envío, en cumplimiento de la legislación española sobre consumidores y comercio electrónico.
4.- GARANTÍAS OFRECIDAS
Los productos comercializados por JOGADORCARO cuentan con las garantías legales establecidas en España (Real Decreto Legislativo 1/2007 y Ley 23/2003), con un plazo mínimo de tres años desde la entrega del producto.
Se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que:
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Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades presentadas.
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Sean aptos para los usos ordinarios de productos del mismo tipo.
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Presenten la calidad y prestaciones habituales que el consumidor pueda razonablemente esperar.
En casos de disconformidad probada con el contrato, JOGADORCARO procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, todo ello sin coste para el consumidor.
El plazo para comunicar la falta de conformidad será el legalmente establecido, es decir, dentro de los dos meses desde que el consumidor tuvo conocimiento de la misma.
5.- PLAZO DE ENTREGA
Los pedidos se entregan mediante servicio de mensajería en un plazo aproximado de 10 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido para destinos dentro de la península ibérica.
Para entregas en Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, el tiempo de entrega puede aumentar entre 5 y 8 días hábiles adicionales, dependiendo de los trámites aduaneros.
En caso de días festivos nacionales o locales, el plazo podrá ampliarse en los mismos días.
Una vez que el pedido haya sido entregado por la empresa de transporte, el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales para reclamar cualquier incidencia relacionada con la recepción. Pasado dicho plazo, JOGADORCARO no podrá responsabilizarse de reclamaciones sobre pedidos no entregados o extraviados.
Para incidencias o consultas sobre envíos, el cliente podrá escribir a contacto@jogadorcaro.store.
6.- IMPUESTOS ADUANEROS
Los productos enviados fuera de la península pueden estar sujetos a cargos aduaneros o impuestos establecidos por ley.
Si el cliente se negara a abonar dichas tasas, el pedido podría ser retenido o devuelto sin derecho a reembolso. En algunos casos, JOGADORCARO podrá ofrecer compensaciones en forma de vale de compra, siempre que así se acuerde con el cliente.
7.- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS – DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a la legislación española en materia de consumidores y comercio electrónico, dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a contacto@jogadorcaro.store.
Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido usados, con sus etiquetas originales, embalaje intacto, y todos sus accesorios o documentación original.
Si la devolución se produce sin embalaje original o con signos de uso, JOGADORCARO se reserva el derecho a reembolsar un importe inferior si el producto ha sufrido depreciación.
No se admitirán devoluciones de:
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Productos personalizados según especificaciones del cliente.
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Productos vendidos en promociones u ofertas especiales.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el motivo sea un defecto o error de envío atribuible a JOGADORCARO.
La devolución del importe pagado se efectuará con la mayor brevedad posible, en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto devuelto y su comprobación.
8.- DEVOLUCIONES POR DEFECTOS DE FÁBRICA O DAÑOS DE TRANSPORTE
El comprador podrá devolver productos que presenten defectos de fábrica o daños sufridos durante el transporte, siempre que estos no sean consecuencia de un mal uso por parte del cliente.
La reclamación deberá realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, escribiendo a contacto@jogadorcaro.store e incluyendo fotografías del defecto o daño.
Una vez recibido el producto y comprobado el defecto, JOGADORCARO procederá a la sustitución del artículo por otro de idénticas características. Si no fuera posible la sustitución, se realizará el reembolso completo del importe pagado.
9.- PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIONES
Para devolver un producto, el cliente deberá enviar un correo electrónico a contacto@jogadorcaro.store indicando el número de pedido, el producto afectado y una descripción del motivo de la devolución.
El producto deberá enviarse en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y accesorios.
Una vez recibido, JOGADORCARO examinará el producto y, si cumple las condiciones establecidas, procederá al reembolso o sustitución, según corresponda.
10.- OTRAS CLÁUSULAS
JOGADORCARO se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en cualquier momento, siempre realizando el reembolso íntegro al cliente.
Asimismo, podrá rechazar o cancelar pedidos que considere fraudulentos o de riesgo de entrega, devolviendo el importe correspondiente.
11.- ACCESO Y CONDICIONES DE USO
El acceso completo al sitio web de JOGADORCARO requiere el registro previo del usuario y la aceptación de las Condiciones Generales de Uso.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos y contraseñas, y de restringir el acceso a su dispositivo para evitar usos no autorizados.
JOGADORCARO se reserva el derecho a denegar el acceso, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenido, o cancelar pedidos si el usuario incumple la legislación aplicable o las presentes condiciones.
📧 Correo de contacto: contacto@jogadorcaro.store
🌐 Sitio web: www.jogadorcaro.store
📍 Tienda online registrada en España